प्रत्यक्ष बिक्री पे सरकार की दिशा निर्देश

डायरेक्ट सेलिंग दिशानिर्देश 2016 (“दिशानिर्देश”) उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय द्वारा प्रत्यक्ष बिक्री (“डी एस”) और मल्टी लेवल मार्केटिंग (“एमएलएम”) को नियंत्रित करने के लिए राज्य सरकारों के मार्गदर्शक सिद्धांतों के रूप में जारी किए गए हैं। ) और धोखाधड़ी को रोकने और वैध अधिकारों और उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए डी एस और एमएलएम पर मौजूदा नियामक तंत्र को मजबूत करना।

यहां प्रत्यक्ष बिक्री दिशानिर्देश 2016 के प्रमुख मुख्य बिंदु हैं।

A. महत्वपूर्ण परिभाषाएं


“प्रत्यक्ष विक्रेता” का अर्थ है मूल रूप से मूल आधार पर प्रत्यक्ष बिक्री व्यवसाय करने के लिए कानूनी तौर पर लागू करने योग्य लिखित अनुबंध के माध्यम से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नियुक्त या अधिकृत व्यक्ति।

“डायरेक्ट ऑफ डायरेक्ट सेलिंग” का मतलब वितरण के विभिन्न स्तरों पर प्रत्यक्ष विक्रेताओं का एक नेटवर्क है, जो सीधे विक्रेताओं के आगे के स्तर को भर्ती कर सकते हैं या पेश कर सकते हैं या प्रायोजित कर सकते हैं, वे फिर समर्थन करते हैं: 

स्पष्टीकरण: “प्रत्यक्ष बिक्री का नेटवर्क” का मतलब होगा सीधे वितरण इकाई के लिए प्रत्यक्ष बिक्री इकाई द्वारा अपनाई जाने वाली वितरण या विपणन की कोई भी व्यवस्था और वितरण की बहु-स्तरीय विपणन पद्धति शामिल होगी.

“डायरेक्ट सेलिंग” का अर्थ है पिरामिड स्कीम के तहत माल के विपणन, वितरण और बिक्री या डीएस के नेटवर्क के एक हिस्से के रूप में सेवाएं प्रदान करना।


बशर्ते माल या सेवाओं की ऐसी बिक्री उपभोक्ताओं को आम तौर पर अपने घरों में या अपने कार्यस्थल पर या किसी विशेष स्थान पर ऐसी वस्तुओं और सेवाओं के स्पष्टीकरण और प्रदर्शन के माध्यम से “स्थायी खुदरा स्थान” के माध्यम से की जाती है।

“डायरेक्ट सेलिंग एंटाइटी”  का मतलब एक इकाई है, जो एक पिरामिड स्कीम में शामिल नहीं है, जो सीधे विक्रेता द्वारा माल या सेवाओं को बेचने या बेचने की पेशकश करता है। बशर्ते कि “डायरेक्ट सेलिंग इकाई” में किसी भी संस्था या व्यवसाय को समय-समय पर उक्त प्रयोजन के लिए सरकार द्वारा अन्यथा अधिसूचित नहीं किया गया है।

“उचित” का मतलब, माल और / या सेवाओं के संबंध में, अप्रयुक्त और विपणन योग्य है, जो समय सीमा समाप्त नहीं हुई है, और जो मौसमी नहीं है, बंद या विशेष प्रचार सामान और / या सेवाओं;

“कूलिंग ऑफ़ पीरियड” का मतलब उस समय से गिना जाता है जब प्रत्यक्ष विक्रेता और प्रत्यक्ष बिक्री इकाई एक समझौते में प्रवेश करती है और उस तिथि के साथ समाप्त होती है जिस पर अनुबंध किया जाता है और जिसके भीतर प्रत्यक्ष विक्रेता समझौते को अस्वीकार कर सकता है अनुबंध के उल्लंघन के लिए जुर्माना किए बिना;



दिशानिर्देशों की मुख्य विशेषताएं:
B .1 डीएस व्यवसाय की स्थापना के लिए शर्तें:

गजट में अधिसूचना के प्रकाशन के बाद प्रत्यक्ष बिक्री कारोबार करने का इच्छुक हर प्रत्यक्ष बिक्री इकाई (“डीएसई”), यानी, 12 सितंबर, 2016, डीएस व्यवसाय के संचालन के लिए 90 दिनों के भीतर निम्न शर्तों का पालन करेगा:

1.डीएसई भारत के कानूनों के तहत एक पंजीकृत कानूनी इकाई होना चाहिए;
इसमें सभी भावी प्रत्यक्ष विक्रेताओं के लिए प्रत्यक्ष बिक्री प्रक्रिया के सभी पहलुओं पर सटीक और पूर्ण जानकारी देने के लिए एक अनिवार्य 2.अभिविन्यास सत्र प्रदान करना चाहिए, जिसमें पारिश्रमिक सिस्टम तक सीमित नहीं है;
3.डीएसई को सभी बकाया भुगतान करना चाहिए और सीधे विक्रेताओं से व्यावसायिक रूप से उचित तरीके से रोक देना चाहिए;
4.डीएसई प्रत्येक प्रत्यक्ष विक्रेता को सूचित करेगा और पूर्ण धनवापसी या खरीद-वापस गारंटी प्रदान करेगा;


5.डीएसई को भी हर प्रत्यक्ष विक्रेता को एक ठंडा करने की अवधि को सूचित और प्रदान करना आवश्यक है जो इस तरह के प्रत्यक्ष विक्रेता को सीधे विक्रेता द्वारा खरीदे जाने वाले किसी भी सामान / सेवाओं को वापस करने के लिए मिलती है।
6.डीएसई के प्रमोटर या प्रमुख प्रबंधन कर्मियों को किसी भी अपराधी अपराध के दोषी नहीं होना चाहिए, जो कि सक्षम न्यायालय के किसी भी न्यायालय द्वारा पिछले 5 वर्षों में कारावास के साथ दंडनीय है।
7.डीएसई का एक कार्यालय राज्य में इसके संचालन के पहचाने जाने वाले क्षेत्राधिकार के साथ होगा।

B.2 डीएस व्यापार के संचालन के लिए शर्तें

प्रत्येक डीएसई को निम्नलिखित शर्तों का पालन करना चाहिए:

1.यह स्वामी, धारक, ट्रेडमार्क का लाइसेंसधारी, सेवा चिह्न या कोई अन्य पहचान चिह्न होगा जो बेची या आपूर्ति की जाने वाली वस्तुओं के साथ इकाई की पहचान करता है या सेवाओं को प्रस्तुत किया जाता है।
2.यह अपने डायरेक्ट सेलर्स को उचित पहचान पत्र (दस्तावेजों) जारी करेगा।
3.यह डायरेक्ट सेलर्स के व्यवसायिक लेन-देन के मैनुअल या इलेक्ट्रॉनिक उचित रिकॉर्ड को बनाए रखेगा।
5.इसे बनाए रखा जाएगा प्रत्यक्ष सेलर्स के रजिस्टर हैं जिसमें डायरेक्ट सेलर्स के संबंधित विवरण अद्यतन और बनाए रखा जाएगा।
6.यह निर्धारित जानकारी देने के लिए उचित और अद्यतन वेबसाइट बनाए रखेगा।
यह सभी डायरेक्ट सेलर्स को उनके आवधिक खाता / सूचना प्रदान करेगा।


7.यह मासिक आधार पर अपने सभी प्रत्यक्ष विक्रेता / वितरक की खरीद के मूल्य की निगरानी करेगा और एक बार खरीद मूल्य वैट सीमा को पार करेगा; वैट का भुगतान करने के लिए उसे प्रत्यक्ष विक्रेता / वितरक को अवगत करना चाहिए;
8.डीएसई भ्रामक, भ्रामक या अनुचित भर्ती प्रथाओं का उपयोग नहीं करेगा, संभावित भावी प्रत्यक्ष विक्रेता को कोई वास्तविक प्रतिनिधित्व प्रदान करेगी जो कि सत्यापित नहीं किया जा सकता है या कोई वादा नहीं किया जा सकता है जिसे पूरा नहीं किया जा सकता है।
9.डीएसई किसी भी संभावित प्रत्यक्ष विक्रेता को किसी गलत या भ्रामक तरीके से डीएस के किसी भी लाभ को पेश नहीं करेगी, किसी भी प्रतिनिधित्व करना जो गलत या भ्रामक, उपयोग, या कारण या इस्तेमाल करने, धोखाधड़ी, जबरन, उत्पीड़न, या गैरकानूनी या अवैध तरीके अपने डीएस अभ्यास को बढ़ावा देने में
10.डीएसई को इसके सीधी विक्रेताओं को अपने डीएस संचालन में भाग लेने के लिए प्रवेश शुल्क और नवीनीकरण शुल्क या किसी भी बिक्री प्रदर्शन उपकरण या सामग्री को खरीदने सहित किसी भी लाभ प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी।

 प्रत्यक्ष विक्रेता / वितरक और डीएसई के बीच डीएस अनुबंध के लिए शर्तें

प्रत्येक डीएसई, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, प्रत्यक्ष विक्रेताओं को निम्नलिखित शर्तों के आधार पर नामांकन के पहले एक अनुबंध समझौता निष्पादित करेगा:


यह समझौता भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 की धारा 10 के अनुरूप होगा;
.इन डीएस दिशानिर्देशों या किसी अन्य कानून के तहत समझौते के पक्षों के अधिकारों और दायित्वों के अतिरिक्त, पार्टियों के अधिकार और दायित्व होंगे जो भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत पार्टियों के अधिकारों और दायित्वों के साथ व्यापक हैं;
इस समझौते में डीएस दिशानिर्देशों के तहत निर्धारित कुछ शर्तों होंगे।
डायरेक्ट सेलर्स के कुछ दायित्व

1. प्रत्यक्ष विक्रेता को अपना पहचान पत्र लेना चाहिए और पूर्व नियुक्ति / अनुमोदन के बिना ग्राहक के परिसर में नहीं जाना चाहिए;
2. माल और सेवाओं, कीमतों, क्रेडिट शर्तों, भुगतान की शर्तों, रिटर्न की नीतियों, गारंटी की शर्तें, बिक्री के बाद सेवा के एक संभावित उपभोक्ता सटीक और पूर्ण स्पष्टीकरण और प्रदर्शनों की पेशकश करें;
3. बिक्री के समय संभावना / उपभोक्ताओं को दिशानिर्देशों में निर्धारित कुछ जानकारी प्रदान करें;
4. एक प्रत्यक्ष विक्रेता, उत्पादों, मूल्य, कर और मात्रा का विवरण बताते हुए खातों की उचित किताब रखेगा

एक प्रत्यक्ष विक्रेता नहीं होगा:

1. भ्रामक, भ्रामक और / या अनुचित व्यापार पद्धतियों का प्रयोग करें;                                                        2. संभावित भावी प्रत्यक्ष विक्रेता को कोई वास्तविक प्रतिनिधित्व दें जिसे सत्यापित नहीं किया जा सकता है या कोई वादा पूरा नहीं किया जा सकता है;


3. गलत और / या भ्रामक तरीके से किसी संभावित प्रत्यक्ष विक्रेता को डी एस के किसी भी लाभ को प्रस्तुत करना;
4. डीएस ऑपरेशन से संबंधित कोई प्रतिनिधित्व, डीएस इकाई और प्रत्यक्ष विक्रेता के बीच समझौते, या सामान और / या सेवाओं को ऐसे प्रत्यक्ष रूप से बेचा जाने वाले जानकारियों को जानबूझकर बना, छोड़ देना, संलग्न करना या कारण देना या बनाने की अनुमति देना।विक्रेता जो गलत और / या भ्रामक है;
5. अनुचित रूप से बड़ी मात्रा में माल और / या सेवाओं को खरीदने के लिए पहले उल्लेख किए गए प्रत्यक्ष विक्रेता द्वारा भर्ती किए गए प्रत्यक्ष विक्रेताओं की आवश्यकता या प्रोत्साहित करें;
6. किसी भी साहित्य और / या प्रशिक्षण सामग्री को डीएस इकाई द्वारा जारी संपार्श्विक के लिए प्रतिबंधित नहीं है, मूल अभिभावक डीएस इकाई के भीतर और बाहर दोनों संभावित और / या मौजूदा प्रत्यक्ष विक्रेताओं को, जो कि माता-पिता डीएस इकाई द्वारा अनुमोदित नहीं है;
7. भावी या मौजूदा प्रत्यक्ष विक्रेताओं को किसी भी साहित्य या प्रशिक्षण सामग्री या बिक्री प्रदर्शन उपकरण खरीदने की आवश्यकता है।

डीएसई और डायरेक्ट सेलर के बीच संबंध

डीएसई और डायरेक्ट सेलर के बीच के रिश्ते को पार्टियों के बीच लिखित समझौते के अनुसार निर्धारित किया जाएगा;
. डीएसई अपने डायरेक्ट सेलर्स द्वारा उत्पाद, सेवाओं या व्यावसायिक अवसरों की बिक्री से उत्पन्न होने वाली शिकायतों के लिए उत्तरदायी होगी;
. डायरेक्ट सेलर्स द्वारा अपनाई गई प्रथाओं / विधियों पर नजर रखने और नियंत्रण करने के लिए डीएसई की जिम्मेदारी होगी;
उपभोक्ता के संरक्षण के लिए आचरण.


प्रत्यक्ष विक्रेता और डीएसई एक उपभोक्ता द्वारा प्रदान की गई सभी निजी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के प्रावधान द्वारा निर्देशित किए जाएंगे;2.प्रत्येक डीएसई शिकायत निवारण समिति का गठन करेगा, जिनकी रचना, शिकायत की प्रकृति दिशानिर्देशों में निर्धारित शर्तों के अनुसार होगी।
3.डीएसई उपभोक्ता को खरीद पर जानकारी प्रदान करेगा, जिसमें निम्न शामिल होंगे:
a. खरीदार और विक्रेता का नाम;
b. वस्तुओं या सेवाओं की डिलीवरी की तारीख;
c. सामान लौटने के लिए प्रक्रियाएं; तथा
d. माल की वारंटी और दोष के मामले में वस्तु विनिमय / प्रतिस्थापन।
e. ई-कॉमर्स प्लेटफार्म / मार्केटप्लेस सहित किसी भी व्यक्ति को विक्रय या बिक्री के लिए ऑफर, किसी भी उत्पाद या डीएसई की सेवा को संबंधित डीएसई से पहले लिखित सहमति होनी चाहिए ताकि इस तरह की बिक्री या ऑफर.


पिरामिड योजना और धन संचलन योजना का निषेध

कोई भी व्यक्ति या संस्था एक पिरामिड योजना, मनी स्कील्यूशन स्कीम को व्यावसायिक अवसरों के डीएसएस के ढेर में बढ़ावा देगी। धन संचलन योजना को पुरस्कार चिट और पैसा प्रसार योजना (बाना) अधिनियम, 1 9 78 के तहत परिभाषित किया गया है।

“पिरामिड स्कीम” को इस मैमो में एनेक्शर ए में समझाया गया है।

अनुलग्नक A.

“पिरामिड स्कीम”  का अर्थ है कि ग्राहकों के एक बहुस्तरीय नेटवर्क को एक या एक से अधिक सदस्य नामांकित योजना से सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से, इस योजना के लिए नामांकन, कार्रवाई या अतिरिक्त सब्सक्राइबरों के प्रदर्शन के परिणामस्वरूप प्राप्त करने के लिए बनाई गई है।

अधिक ग्राहक नामांकन करने वाले सदस्य उच्च स्थान पर रह रहे हैं और नामांकित ग्राहक (नि।) निम्न स्थान पर हैं, इस प्रकार, लगातार नामांकन के साथ, वे ग्राहकों के बहुस्तरीय नेटवर्क का निर्माण करते हैं


बशर्ते एक “पिरामिड स्कीम” की उपरोक्त परिभाषा एक प्रत्यक्ष बिक्री इकाई द्वारा बनाई गई किसी योजना के लिए ग्राहकों के बहुस्तरीय नेटवर्क पर लागू नहीं होगी, जिसमें किसी भी लाभ प्राप्त करने के लिए एक या अधिक सदस्य नामांकित ग्राहकों का प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से शामिल होना शामिल है जहां लाभ उपभोक्ता द्वारा माल या सेवाओं की बिक्री के परिणामस्वरूप होता है और योजना / वित्तीय व्यवस्था निम्न में से सभी का अनुपालन करती है:

इसमें कोई भी प्रावधान नहीं है कि प्रत्यक्ष विक्रेता को भर्ती / नए प्रतिभागियों के नामांकन के लिए पारिश्रमिक या प्रोत्साहन मिलेगा।
किसी भागीदार को सामान या सेवाओं को खरीदने की आवश्यकता नहीं है:
2. ऐसी राशि के लिए जो उस राशि से अधिक हो जाती है जिसके लिए ऐसे सामान या सेवाओं को उपभोक्ताओं को बेचे या फिर से बेचने की उम्मीद की जा सकती है;


3. उपभोक्ताओं के द्वारा उपभोग करने या बेचने या बेचने की उम्मीद की जा सकने वाली राशि से अधिक वस्तुओं या सेवाओं की मात्रा के लिए;
4. किसी भागीदार को किसी प्रविष्टि / पंजीकरण शुल्क, विक्रय प्रदर्शन उपकरणों और सामग्रियों की लागत या भागीदारी से संबंधित अन्य फीस का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है;
5. इसमें भागीदारी के “भौतिक शर्तों” का वर्णन करने वाले एक लिखित अनुबंध के साथ एक भागीदार प्रदान करता है;
6. यह एक भागीदार को योजना में भाग लेने या रद्द करने के लिए एक उचित ठंडा-बंद अवधि प्रदान करता है या संचालन में भाग लेने के लिए दिए गए किसी भी विचार की धनवापसी प्राप्त करता है;
7.  यह प्रतिभागी को उचित शर्तों पर अनुरोध पर भाग लेने वाले “वर्तमान में मार्केबल” वस्तुओं या सेवाओं के लिए एक खरीद-वापस या पुनर्खरीद नीति प्रदान करता है या प्रदान करता है;
8. यह उपभोक्ताओं के लिए एक शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करता है, और अधिक विशेष रूप से.